No golpe do falso perfil no WhatsApp, os criminosos utilizam a foto e o nome da vítima, geralmente retirados do próprio aplicativo ou de redes sociais, e os vinculam a um número telefônico diferente. Fingindo ser a vítima, passam a pedir dinheiro, transferências via PIX ou outras vantagens para amigos, familiares e contatos próximos.
Caso você tenha sido vítima desse crime, siga as seguintes orientações:
1 – Envie um e-mail para o WhatsApp: comunique o perfil falso pelos endereços support@whatsapp.com e support@support.whatsapp.com. No corpo do e-mail, descreva o ocorrido, informe seu número verdadeiro e o número que está sendo usado pelos golpistas, anexando prints das mensagens. (Modelo de e-mail ao final);
2 – Registre um boletim de ocorrência: o B.O. pode ser feito online na delegacia do seu Estado. Esse registro é importante para formalizar a ocorrência e resguardar juridicamente;
3 – Avise seus contatos: informe familiares, amigos e colegas para que não realizem transferências nem compartilhem dados com o número falso;
4 – Guarde provas: registre prints das mensagens, perfis e conversas com o telefone que está aplicando o golpe;
5 – Procure orientação jurídica e entre com uma ação: caso o WhatsApp não suspenda a conta fraudulenta, procure um advogado especializado em Direito Digital. Ele poderá adotar medidas judiciais urgentes para determinar a exclusão da conta falsa e solicitar indenização por danos morais ante a violação da imagem e uso indevido do nome.
🔒 Dica: mantenha sua foto de perfil visível apenas para contatos salvos, evite divulgar dados pessoais publicamente e ative a verificação em duas etapas. Essas simples medidas ajudam a evitar que golpistas usem sua identidade para fraudes.
📧 Modelo de e-mail para o WhatsApp:
Assunto: Denúncia de perfil falso no WhatsApp
Prezados,
Venho por meio deste comunicar a existência de um perfil falso utilizando minha imagem e nome para aplicar golpes.
Meu número verdadeiro é: (DDD) XXXXX-XXXX
Número usado pelo golpista: (DDD) XXXXX-XXXX
Anexo capturas de tela e demais informações que comprovam o uso indevido.
Solicito a suspensão imediata do número falso e as medidas cabíveis conforme os termos de uso da plataforma.
Atenciosamente,
[Seu nome completo]
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